Droit de rétractation

Changement d’avis ? Ne convient pas ?

Pas de problème, c’est prévu !

Sans motif, vous disposez d’un droit de rétraction de 15 jours(*) francs à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit ou l’ensemble de votre commande.

 

Comment faire ?

Pas de problème, c’est très simple !

1 – Envoyez-nous un email (via le formulaire) indiquant que vous souhaitez nous retourner un ou des produits faisant suite à un changement d’avis, précisez votre nom et numéro de commande.

2 – Téléchargez et remplissez ce formulaire nous permettant de faciliter et d’accélérer le traitement des retours

3 – Renvoyez nous par le moyen de votre choix le ou les produits dans leur emballage d’origine en parfait état accompagné du formulaire et de la facture à l’adresse suivante :

Olivier David EOOD
18 Blvd. Todor Alexandrov
1303 Sofia – Bulgaria

4 – Nous traitons votre demande aussi vite que possible et établissons un remboursement ou un avoir selon votre choix.

Pour les produits volumineux ne passant pas par LA POSTE, nous pouvons vous aider et vous proposer une solution pour le transport, n’hésitez pas à nous contacter pour un devis ou des informations supplémentaires.